Como o Consumidor Percebe o Impacto das Marcas na Sociedade?
O papel das marcas na sociedade contemporânea vai muito além de fornecer produtos e serviços. Elas têm um impacto significativo na forma como enfrentamos os desafios sociais e ambientais. Uma pesquisa recente realizada pela Walk the Talk revelou como os consumidores enxergam esse papel e como ele influencia suas decisões de compra.
O Crescente Impacto das Marcas na Sociedade
No atual cenário global, onde questões como desemprego, saúde, pobreza e educação são desafios persistentes, as marcas assumiram um papel cada vez mais relevante na busca por soluções. A pesquisa Global Positioning on Sustainability (GPS) da Walk the Talk entrevistou 4.859 indivíduos de diferentes regiões e classes sociais do Brasil. Os resultados revelaram que a maioria dos entrevistados demonstra preocupação com questões sociais e ambientais.
81% dos entrevistados se mostraram preocupados com o desemprego e a saúde, enquanto 79% e 77% citaram a pobreza e a educação como problemas significativos. Esses números destacam a importância que os consumidores atribuem às questões sociais e ambientais e como elas influenciam suas percepções e escolhas de consumo.
Expectativas em Relação às Empresas
Além de identificar os problemas mais relevantes, a pesquisa também investigou as expectativas dos consumidores em relação às ações das empresas. Sete das dez ações mais esperadas estão relacionadas a questões ambientais, como a devolução de recursos naturais e a produção de produtos e serviços sustentáveis. Isso sugere que os consumidores esperam que as empresas assumam a responsabilidade de promover a sustentabilidade e reduzir seu impacto ambiental.
Juliana Simão, partner na Walk the Talk, destaca que os consumidores esperam que as empresas usem seu poder e influência para pressionar o governo e outras instituições a agir em questões sociais e ambientais. Essa expectativa reflete o crescente interesse dos consumidores em questões ESG (ambientais, sociais e de governança) e como eles influenciam as estratégias das empresas.
Classificação das Marcas
As marcas foram classificadas com base em seus impactos na sociedade, com algumas empresas, como Unilever, P&G, Natura e O Boticário, recebendo altas pontuações por suas ações voltadas para questões sociais e ambientais. Por outro lado, algumas marcas foram classificadas como tendo um impacto menor ou regular na sociedade.
Esses resultados destacam a importância para as empresas de se adaptarem às expectativas dos consumidores e demonstrarem um compromisso genuíno com a responsabilidade social e ambiental. Aquelas que não conseguirem se adequar a essas demandas correm o risco de perderem espaço no mercado, à medida que os consumidores buscam marcas que compartilhem de seus valores e preocupações.
Em resumo, os consumidores estão cada vez mais atentos ao impacto das marcas na sociedade e estão dando preferência a empresas que demonstrem um compromisso genuíno com questões sociais e ambientais. Isso destaca a importância para as empresas de integrarem a sustentabilidade e a responsabilidade social em suas estratégias de negócio.
Para mais dicas e soluções sobre embalagens, visite PHL PAPEIS .
